Qui sommes-nous ?
Yuniko est le cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers de la Tech. Nous connectons talents et opportunités professionnelles pour vous accompagner dans la réussite de vos projets.
Quels défis ?
Pour le compte d’une ESN leader en services d'infrastructures basé à Toulouse (31), nous recherchons activement un(e) ingénieur(e) réseau et sécurité.
Vous serez responsable des missions suivantes (liste non exhaustive) :
Superviser et contrôler les actions réalisées par le support de niveaux 1 et 2.
Analyser l'état d'avancement des incidents.
Organiser des conférences techniques pour résoudre des incidents complexes, impliquant si nécessaire les fournisseurs et constructeurs.
Mettre à jour les tickets d'incident en documentant les actions entreprises pour l'investigation et la résolution.
Assurer un reporting régulier à l’Entreprise en fonction de la criticité des incidents.
Identifier les solutions de résolution adéquates.
Mettre en œuvre ces solutions et en contrôler l'efficacité.
Coordonner les actions des tiers (mainteneurs, opérateurs, hébergeurs) si nécessaire et s'assurer de la bonne résolution des incidents.
Proposer des solutions palliatives en l'absence de solution corrective et évaluer les impacts sur le service.
Rédiger des comptes-rendus d'incidents critiques (Post Mortem).
Mettre à jour les procédures de résolution et les transmettre au support de niveau 1.
Clôturer techniquement les tickets d'incident.
Fournir une assistance complémentaire aux niveaux 1 et 2.
Profil recherché
Maîtrise des protocoles de communication : réseau LAN, Wifi, WAN, technologies Cisco, Aruba, Alcatel.
Connaissance approfondie des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications (Firewalls, proxy, Load Balancing, technologies Fortinet, CheckPoint, Juniper, McAfee, F5).
Expertise dans les services réseau et sécurité : NAC, DNS, IPAM.
Utilisation avancée des outils d'administration des réseaux (outils constructeurs).
Familiarité avec les méthodes, normes et outils de supervision (Service Now…).
Compréhension architecturale et fonctionnelle du système d’information.
Nous recherchons des profils ayant entre 5 et 10 ans d'expérience, dotés de compétences variées, de personnalités diverses, et partageant nos valeurs communes de collaboration et de performance.
De plus, les qualités suivantes seront valorisées : rigueur, anticipation, réactivité, communication orale et écrite (capacité à alerter, traduire les besoins clients), résistance au stress et sens du service.
